Ön Bilgilendirme Formu
Sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenler. Siparişe özgü bilgiler (Satıcı, ürün, fiyat, kargo, ödeme ve teslimat adresi) ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Sürüm 2026-10-22.
Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı
Ürünü satan butiğin unvanı, adresi ve iletişim bilgileri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Guguk (gugukshop.com) çevrim içi pazaryeri platformunu ((yönetim panelinden girilecek)) işletir. Adres: (yönetim panelinden girilecek) · (yönetim panelinden girilecek) · Ticaret sicil no: (yönetim panelinden girilecek) · Telefon: +905391063639 · E-posta: destek@gugukshop.com
Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Ürünün adı, rengi, bedeni, adedi ve vergiler dahil toplam fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Kargo bedeli 49,90 TL’dir; 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ödeme
Kredi/banka kartı (3D Secure ile), havale/EFT ve sunulduğu durumlarda kapıda ödeme seçenekleri kullanılabilir. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Guguk ve Satıcı kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
Teslimat
Satıcı siparişi onaydan sonra en geç 48 saat içinde kargoya verir. Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla kargo firmasının dağıtım süresine bağlıdır. Kargo takip bilgisi hesabınızdaki Siparişlerim bölümünde gösterilir.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış iç giyim, mayo ve küpe gibi ürünler ile kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İptal, Cayma ve İade Koşulları sayfasındadır.
Şikâyet ve başvuru
Talep ve şikâyetlerinizi Destek Merkezi’nden veya destek@gugukshop.com adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta belirlenen tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.